成都铁航网络服务有限公司是在成都市工商局注册（注册号：5101001811378）、注册资金680万的运输销售代理企业，经国家民航总局批准（批准证书号：20579：）、中国航协和国际航协认可（航协号：08308123）经营国际一类和国内二类航空运输销售代理业务。成都铁航目前每年的航空运输销售量超过八亿元人民币，一直以来均在西南及成都地区航空运输销售行业中销售量排名第一，是国航、东航、南航、川航等多家航空公司在成都地区的重点、核心、骨干代理企业。凭借良好的信誉和广泛的客户网络，成都铁航得到了各航空公司在促销手段、分销渠道、客票价格等多方面的支持。成都铁航有信心向客户承诺和兑现更好的服务和更低的票价。
成都铁航拥有先进的中国民航全球电脑订座系统，同时在成都地区率先安装了美国AMADEUS和亚洲的ABACUS等外航订座系统，还开发和研制了公司的客户管理软件和连锁经营管理平台系统。为进一步提高服务质量，完善销售渠道和网络，成都铁航还建立了客户服务中心（呼叫中心）。该中心目前在成都地区民航业中创下了日呼叫量第一和订单成功率第一的较高业务水准。成都铁航实行连锁式经营管理，目前在成都市内有九个售票处，所处地段交通方便、客源广，同时还开通了统一服务热线，统一预订、就近配送，有利于为广大客户提供及时、周到、实惠的票务服务。成都铁航还取得了成都铁路局的铁路客运销售代理资格，在成都市区内设有多个火车票售票处（窗口号：76、93、147），从事铁路火车票的联网销售业务，对签约客户还可提供送票上门及月结票款服务。